Préparer une demande de devis
Précisez modèle ou plan, connecteurs, brochage, longueur, quantité, destination et besoins de tests ou de documents. Demandez une confirmation explicite des échantillons, quantités minimales, validité du prix et frais de personnalisation.
Paiement et modifications
Vérifiez devise, moyen de paiement, acompte, solde et coordonnées bancaires auprès d’un interlocuteur connu avant de payer. Faites confirmer par écrit tout changement de quantité, plan, emballage ou livraison. Coûts et délais sont à convenir pour chaque commande.
Livraison, emballage et réception
Convenez du lieu de livraison, terme commercial, transport, droits, emballage et étiquetage avant la commande. Distinguez planning de production et durée estimée du transport. À réception, comparez les marchandises à la commande et conservez emballages et étiquettes en cas de dommage ou d’écart.
Garantie, retours et qualité
Vérifiez la garantie du modèle dans les documents de commande ; aucune durée uniforme n’est fixée ici. Pour une réclamation, fournissez référence, modèle ou lot, description et justificatifs. Convenez de l’examen, de l’autorisation de retour, des responsabilités de transport et de la solution avant de renvoyer des biens. Cette page ne prévoit ni remboursement automatique ni délai de retour.
Une question sur ces informations ?
Pour une commande existante, indiquez sa référence afin que nous puissions vérifier les conditions convenues.
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